Tag: kundeservice

18. september 2008

kundeservice og mersalg

Har netop haft en “spændende” oplevelse med min mobiludbyder. Ringede til dem da de åbnede, og trykkede mig igennem menuen – tastede mit mobilnr, og valgte “opsigelse”. Jeg har kun tegnet abbonement hos dem for at købe den mobil jeg ønskede mig (en N82 fra Nokia – lækker sag) Jeg …Read the Rest

Kundeservice og hvordan butikkerne håndterer kunderne
14. maj 2008

Kundeservice og hvordan butikkerne håndterer kunderne

Nu har jeg igen noget på hjerte. Har siden min tid i Netto tænkt ofte over begrebet kundeservice. Der er …Read the Rest